أخــــــــــــر الأخبـــــــــــــــــــار2 تمت شركة زيروكس، Xerox Corportation، عملية الاستحواذ على شركة
Affiliated Computer Services, Inc.، لكي تصبح زيروكس هي الشركة الأولى في
العالم بلا منازع في اسواق الإجراءات العملية وأنظمة إدارة الوثائق.
تعد
شركة ACS هي من أكبر الشركات المتخصصة في توفير تشكيلة متنوعة من خدمات
المصادر الخارجية للشركات والمؤسسات التجارية(BPO)، في العالم. وهي تتمتع
بخبرة متميزة في أتمتة الإجراءات العملية المختلفة وتقدم العديد من خدمات
المصادر الخارجية المتوعة والتي تتراوح من التعامل مع أكثر من مليون طلب
للحصول على بطاقة ائتمانية، أو إدارة 12 مليون قرض طلابي في العام الواحد،
إلى توفير أرقى خدمات الموارد البشرية إلى أكثر من 4.4 مليون موظفا
ومتقاعدا سنويا.
علقت أورسولا إم بيرنز، المديرة التنفيذية الأولى،
زيروكس، قائلة:" في الأعوام الخمسين الماضية نجحت زيروكس في توطيد مكانتها
كالشركة الرائدة في أسواق إدارة الوثائق، كما نجحت في اختراق العديد من
الأسواق الجديدة بفضل التزامها المطلق بالإبداع والابتكار. وها نحن اليوم
نخطو خطوة جديدة إلى الأمام مع ACS، ونوسع من مجال ريادتنا لكي يشمل خدمات
المصادر الخارجية، مما سيساعد على تبسيط الإجراءات العملية العصرية والتي
تعتمد على الوثائق اعتمادا كبيرا. سوف توفر شركة زيروكس الجديدة التقنيات
والخدمات التي تساعد العملاء على الوصول إلى مستويات جديدة ورفيعة من
الكفاءة والفعالية والإنتاجية، وتمنحهم حرية التركيز على نشاطاتهم العملية
الحقيقية، والتي تستحق منهم فعلا كل الاهتمام."
أما لين بلودجت،
الرئيسة والمديرة التنفيذية الأولى في شركة ACS، فلقد علقت قائلة:" إن
علامة زيروكس الشهيرة، وحضورها العالمي، وقدرتها الفريدة على الابتكار، كل
ذلك سوف يمنحنا أفضلية تنافسية لا تنازع، ويمنح عملاءنا شريكا يثقون به
يمكنهم الاعتماد عليه بصورة مطلقة للحصول على كل ما قد يحتاجونه من دعم
ومساعدة لإدارة أنظمة المكتب الخلفي، حتى يتفرغوا هم لشؤون المكتب
الأمامي. لقد بدأنا فعلا الاستفادة من انضمامنا إلى زيروكس، وهنالك خطط
أخرى لتوسعة مجال عملنا ليشمل العديد من الأسواق الدولية الجديدة، في هذا
العام. كما ستضفي تقنيات زيروكس المتطورة والفريدة للتصنيف وإدارة الوثائق
وتصويرها، على عروضنا قيمة لا تضاهى، حيث ستتيح لنا توفير وسائل أسرع
وأفضل وتتمتع بمستويات أعلى من الأتمتة لإدارة إجراءة عملائنا العملية."
مبدئيا،
سوف تمارس ACS نشاطاتها تحت اسم ACS، إحدى شركات زيروكس. وستظل تديرها
السيدة لين بلودجت، والتي اختارها مجلس إدارة زيروكس لكي تشغل منصب نائب
الرئيس التنفيذي في الشركة. سوف ترفع بلودجت تقاريرها مباشرة إلى بيرنز.
أضافت
بيرنز قائلة:" إن ما تتسم به عروض ACS من تنوع وثراء، من الإدارة المتميزة
للموارد البشرية والدعم الفني التكنولوجي، إلى الأتمتة والتحصيل وإدارة
الملفات الصحية الإلكترونية، يشكل أفضلية تنافسية رائعة، وسوف نعمل على
تعزيز على الأفضلية من خلال ضخ المزيد من الاستثمارات والابتكارات وتطبيق
خطط التوسع الدولية."
علقت أنجيلا بويد، نائب رئيس المجموعة
والمديرة العامة، قسم أنظمة الوثائق، IDC، قائلة:" تبذل زيروكس جهودا
حثيثة لكي تصبح أكثر تركيزا على أنظمة إدارة المعلومات والإجراءت العملية،
وأقل اعتمادا على حلول طباعة الوثائق. ومع هذا الاستحواذ فإن زيروكس قد
أصبحت من أهم العاملين في هذا المجال، وأصبح لديها فرصة ممتازة لتحقيق
المزيد من النمو والنجاح في أسواق إدارة الإجراءات العملية والمصادر
الخارجية والمعروفة بدورها بنموها المطرد."
تسعى الشركة الجديدة،
والتي تجمع تشكيلة فريدة من الخدمات والتقنيات والابتكارات، إلى اختراق
سوق يقدر حجمها ب 500 مليار دولار أمريكي، مركزة على أنظمة إدارة الوثائق
والإجراءات للشركات التجارية والمؤسسات الحكومية.